Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 76win

1.1. Định nghĩa: Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "76win" hoặc "Chúng tôi": là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến 76win, vận hành tại địa chỉ https://76win.app.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của 76win.
• "Tài khoản": là tài khoản cá nhân được tạo lập thông qua quy trình đăng ký chính thức tại 76win.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, ví điện tử nội bộ và các tiện ích khác do 76win cung cấp.
• "Số dư tài khoản": là số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.

1.2. Phạm vi áp dụng: Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của 76win, bao gồm người dùng tại tất cả 63 tỉnh thành trên lãnh thổ Việt Nam. Văn bản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

1.3. Chấp thuận điều khoản: Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", đăng nhập vào tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 76win, bạn xác nhận đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định trong văn bản này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách liên quan khác của 76win.

2.1. Yêu cầu độ tuổi: Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 76win, bạn phải đáp ứng đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. 76win nghiêm cấm mọi hình thức sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định.

2.2. Thông tin đăng ký: Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày, tháng, năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để phục vụ giao dịch tài chính.

2.3. Xác minh danh tính (KYC): 76win có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm cung cấp bản sao Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là tính năng rút tiền.

2.4. Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại 76win. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán khác nhau. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

3.1. Trách nhiệm của người dùng: Khi sử dụng dịch vụ 76win, bạn cam kết:

• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không mang tính thương mại.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Không chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Không sử dụng dịch vụ 76win để thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động phi pháp nào.

3.2. Phạm vi dịch vụ: 76win cung cấp các dịch vụ giải trí cá cược bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Vòng quay may mắn, Số chín và các trò chơi khác. Danh mục trò chơi có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

3.3. Tính khả dụng của dịch vụ: 76win nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên có thể có gián đoạn tạm thời do bảo trì hệ thống, nâng cấp kỹ thuật hoặc các sự kiện bất khả kháng. 76win sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ cho các đợt bảo trì có lịch trình.

4.1. Phương thức thanh toán: 76win hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền thông dụng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2. Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy theo phương thức thanh toán.
• Tài khoản nguồn khi nạp tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 76win. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 76win không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

4.3. Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ trong các khung giờ cao điểm.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản nhận khi rút tiền phải là tài khoản chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký.
• 76win có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn, từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

5.1. Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 76win đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi tham gia.

5.2. Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi của 76win không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành số vòng cược theo quy định (thường là từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng) trước khi số tiền thưởng được chuyển sang số dư có thể rút.

5.3. Quy định về lạm dụng khuyến mãi: 76win áp dụng hệ thống phát hiện lạm dụng khuyến mãi thông minh. Các hành vi sau đây bị coi là lạm dụng và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Đặt cược đối nghịch (hedging) để đáp ứng điều kiện vòng cược mà không chấp nhận rủi ro thực sự.
• Sử dụng thông tin của người thân, bạn bè để đăng ký tài khoản mới nhằm nhận khuyến mãi cho người chơi mới.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để hưởng lợi bất chính.

5.4. Thời hạn sử dụng tiền thưởng: Tiền thưởng tại 76win có thời hạn sử dụng được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.

Nghiêm cấm người dùng thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 76win:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer/croupier để gian lận trong trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố ý gây hại cho hệ thống kỹ thuật của 76win.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 76win.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản 76win của mình cho người khác.

7.1. Quyền của người dùng:

• Được sử dụng toàn bộ dịch vụ của 76win theo đúng quy định trong điều khoản này.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc thông qua hệ thống hỗ trợ 24/7 của 76win.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của 76win.
• Được yêu cầu giải thích và khiếu nại đối với bất kỳ quyết định nào ảnh hưởng đến tài khoản của mình.
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như tự giới hạn nạp tiền, tạm ngưng tài khoản.

7.2. Nghĩa vụ của người dùng:

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản, điều kiện và chính sách của 76win.
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi và đảm bảo thông tin luôn chính xác.
• Tự chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Báo cáo ngay lập tức cho 76win nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

7.3. Quyền của 76win:

• Từ chối hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần giải thích nếu có căn cứ nghi ngờ gian lận.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào tại bất kỳ thời điểm nào.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung khi cần thiết vì mục đích bảo mật và tuân thủ quy định.
• Thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.

8.1. Giới hạn trách nhiệm của 76win: Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 76win không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, sự cố mạng lưới viễn thông quốc gia.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất phi tài ch ính phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

8.2. Tuyên bố miễn trừ: Dịch vụ của 76win được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). 76win không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Người dùng tự chịu rủi ro khi sử dụng dịch vụ.

8.3. Trách nhiệm tối đa: Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 76win đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

76win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống nhắc nhở tự động khi người dùng chơi liên tục quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Công cụ nhắc nhở định kỳ giúp người dùng nhận thức rõ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 76win. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy trình nội bộ của 76win.

10.2. Chấm dứt do vi phạm: 76win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.3. Hậu quả chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 76win có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra nội bộ.

11.1. Quy trình khiếu nại: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại, người dùng cần thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 76win qua email [email protected] với đầy đủ thông tin về vấn đề cần giải quyết.
2. Bước 2: 76win sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
3. Bước 3: Nếu chưa đạt được thỏa thuận, hai bên sẽ tiến hành thương lượng trong vòng 15 ngày làm việc.
4. Bước 4: Trường hợp thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

11.2. Luật áp dụng: Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

11.3. Ngôn ngữ: Văn bản Điều khoản và Điều kiện này được lập bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.

12.1. Quyền sửa đổi: 76win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác.

12.2. Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 76win sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.3. Chấp thuận thay đổi: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 76win sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.